Bybit hat Bybit AI gestartet, einen Sprachassistenten für Handel, Kontoverwaltung und Kundensupport innerhalb seiner App. In der ersten Phase bündelt der Assistent Handel und weitere Bybit-Dienste in einer einzigen Chat-Oberfläche, sodass Nutzer Aktionen in natürlicher Sprache anfordern können.
Berechtigte Nutzer müssen die Funktion aktivieren; dabei wird automatisch ein vom Hauptguthaben getrenntes KI-Unterkonto erstellt.
Laut einer Pressemitteilung von Bybit können Nutzer eine Aufgabe in natürlicher Sprache beschreiben. Der Assistent erkennt ihre Absicht und führt die gewünschte Aktion in ihrem Namen aus, wodurch routinemäßige Handels- und Kontoverwaltungsaufgaben vereinfacht werden.
Handel und Support über eine einzige Oberfläche
„Bybit AI ist ein wichtiger Teil unserer Roadmap für den Aufbau der New Financial Platform“, sagte Bybit-Mitgründer und CEO Ben Zhou.
Zhou sagte, das Unternehmen wolle den Zugang zu wesentlichen Finanzdienstleistungen erleichtern. Mit der Weiterentwicklung des Dienstes werden Nutzer mehr Bybit-Produkte und -Möglichkeiten entdecken und nutzen können, fügte er hinzu.
„Die Idee ist einfach: Sie sagen, was Sie tun möchten, und Bybit AI hilft Ihnen dabei, die richtigen Produkte und Dienstleistungen zu finden, um es zu erledigen. Es ist, als hätten Sie ein Team von Finanzexperten direkt in Ihrer Tasche“, sagte Zhou.
Statt zwischen Webseiten, Menüs und Dashboards zu wechseln, können Nutzer den Assistenten im Chat bitten, Aufgaben zu erledigen. Diese reichen laut der Mitteilung von der Abfrage eines Portfolioguthabens und dem Platzieren einer Order bis zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.
Bybit erklärte, seine Produktarchitektur trenne die Kerninfrastruktur der Plattform von einzelnen Geschäftsbereichen, die mit einer gemeinsamen Oberfläche verbunden seien. Das Unternehmen stellte zudem einen Plan vor, Handel, Bybit Earn, Kredite, die Bybit Card und den Kundensupport über eine offene API zu vereinheitlichen.
„Wir versuchen nicht, ein weiteres Dashboard zu bauen oder einfach noch einen Chatbot hinzuzufügen“, sagte Bybits Chief Technology Officer Rockman Zhang.
Zhang sagte, das Ziel des Unternehmens sei es, Nutzern dabei zu helfen, Dienste zu finden und Aktionen in einem Fenster über eine Oberfläche abzuschließen, die relevante Produkte zusammenführt.
In der ersten Phase wird Bybit AI aus zwei Kernmodulen bestehen. Das erste wird Zugang zu Spot-, Futures- und Optionshandel sowie zu Bybit Earn, Copy Trading, Trading-Bots, Krediten, Peer-to-Peer-Diensten, der Bybit Card, Bybit Spot X, dem Bonus Center sowie der Verwaltung von Benachrichtigungen und Abonnements bieten.
Das zweite Modul wird Kundensupport-Funktionen in Bybit AI integrieren und zugleich die Einbindung menschlicher Experten beibehalten. Der Assistent wird laut Bybit mit professionellen Support-Mitarbeitern zusammenarbeiten, um Nutzerprobleme schneller und effizienter zu lösen.
Aktivierung und Kontotrennung
Berechtigte Nutzer müssen Bybit AI vor der Nutzung aktivieren. Der Aktivierungsprozess erstellt automatisch ein separates KI-Unterkonto.
Bybit erklärte, das System verwende eine sicherheitsorientierte Architektur und trenne das KI-Unterkonto vom Hauptguthaben des Nutzers, um potenzielle Risiken zu minimieren. Die Verbindung erfolgt laut der Börse sofort und erfordert weder API-Schlüssel noch eine manuelle Einrichtung.
Quelle: HODL Press
