Bybit anunció el lanzamiento de Bybit AI, un asistente de voz para trading, gestión de cuentas y atención al cliente dentro de su aplicación. En la etapa inicial, el asistente reúne el trading y otros servicios de Bybit en una única interfaz de chat, lo que permite a los usuarios solicitar acciones en lenguaje natural.
Los usuarios elegibles deben activar la función, que crea automáticamente una subcuenta de IA aislada de su saldo principal.
Según el comunicado de prensa de Bybit, los usuarios pueden describir una tarea en lenguaje natural. El asistente reconoce su intención y realiza la acción solicitada en su nombre, simplificando las tareas rutinarias de trading y gestión de cuentas.
Trading y soporte a través de una única interfaz
“Bybit AI es una parte importante de nuestra hoja de ruta para construir la Nueva Plataforma Financiera”, afirmó el cofundador y CEO de Bybit, Ben Zhou.
Zhou dijo que la empresa busca facilitar el acceso a los servicios financieros esenciales. A medida que el servicio se desarrolle, los usuarios podrán descubrir y utilizar más productos y oportunidades de Bybit, añadió.
“La idea es simple: dices lo que quieres hacer y Bybit AI te ayuda a encontrar los productos y servicios adecuados para lograrlo. Es como tener un equipo de expertos financieros justo en tu bolsillo”, dijo Zhou.
En lugar de desplazarse entre páginas web, menús y paneles, los usuarios pueden pedir al asistente que complete tareas mediante el chat. Según el comunicado, esas tareas abarcan desde consultar el saldo de una cartera y realizar una orden hasta contactar con atención al cliente.
Bybit dijo que su arquitectura de producto separa la infraestructura central de la plataforma de las líneas de negocio individuales, que se conectan a una interfaz común. La empresa también presentó un plan para unificar el trading, Bybit Earn, préstamos, la Bybit Card y la atención al cliente mediante una API abierta.
“No estamos intentando construir otro panel más ni añadir simplemente otro chatbot”, afirmó el director de tecnología de Bybit, Rockman Zhang.
Zhang dijo que el objetivo de la empresa es ayudar a los usuarios a encontrar servicios y completar acciones en una sola ventana mediante una interfaz que reúne productos relevantes.
En la etapa inicial, Bybit AI estará compuesto por dos módulos principales. El primero ofrecerá acceso al trading al contado, de futuros y de opciones, así como a Bybit Earn, copy trading, bots de trading, préstamos, servicios entre pares, la Bybit Card, Bybit Spot X, el Bonus Center y la gestión de notificaciones y suscripciones.
El segundo módulo integrará funciones de atención al cliente en Bybit AI, manteniendo al mismo tiempo la participación de expertos humanos. El asistente trabajará junto con agentes profesionales de soporte para ayudar a resolver los problemas de los usuarios de forma más rápida y eficiente, dijo Bybit.
Activación y separación de cuentas
Los usuarios elegibles deben activar Bybit AI antes de utilizarlo. El proceso de activación crea automáticamente una subcuenta de IA separada.
Bybit dijo que el sistema utiliza una arquitectura centrada en la seguridad y aísla la subcuenta de IA del saldo principal del usuario para minimizar riesgos potenciales. Según el exchange, la conexión es inmediata y no requiere claves API ni configuración manual.
Fuente: HODL Press
