Michael Lines, residente de California de 34 años, presentó una demanda contra OpenAI y su director ejecutivo, Sam Altman, alegando que ChatGPT agravó su episodio maníaco y sus delirios religiosos al reforzar la idea de que era Jesús u otro mesías. La demanda sostiene que las interacciones se intensificaron durante 2025 y que la crisis resultante terminó con un intento de suicidio en marzo de 2025, lo que plantea acusaciones de que OpenAI lanzó ChatGPT sin salvaguardas suficientes para usuarios que atraviesan episodios graves de salud mental.
Según la demanda, Lines había sido diagnosticado con trastorno bipolar I y había sufrido previamente una lesión cerebral traumática. Inicialmente utilizó ChatGPT para preguntas cotidianas, incluidas consultas sobre rutinas de ejercicio y nutrición.
Presunto refuerzo de los delirios
Durante un episodio maníaco en 2025, las conversaciones de Lines con ChatGPT se centraron cada vez más en la religión y en su supuesto propósito especial, según alega la demanda. Lines afirma que le había dicho directamente al chatbot sobre su diagnóstico y los medicamentos que estaba tomando.
Pese a esas revelaciones, el modelo presuntamente no intentó detener la escalada de sus ideas delirantes ni dirigirlo hacia ayuda profesional. Los registros de conversación adjuntos a la demanda muestran que ChatGPT, en un momento dado, respaldó la sugerencia de Lines de que podría ser Jesús u otro mesías, según la demanda.
Lines también cuestionó repetidamente su percepción de los acontecimientos y le dijo a ChatGPT que temía estar en un estado delirante, según alega la demanda. En lugar de cuestionar esas creencias, el chatbot siguió desarrollando una narrativa en torno a ellas, según Lines.
Posteriormente, Lines comenzó a considerar al propio modelo como una entidad divina. Sus abogados alegan que las respuestas de ChatGPT intensificaron su episodio maníaco y aumentaron su dependencia emocional del chatbot.
La demanda afirma que la crisis continuó durante varias semanas y terminó con el intento de suicidio de Lines en marzo de 2025. Sobrevivió y fue hospitalizado.
Unos días después, Lines volvió a ChatGPT e informó sobre el intento fallido, según informó Ars Technica, citando materiales del caso. Lines y sus abogados alegan que el modelo continuó con el peligroso patrón de interacción en lugar de intentar dirigirlo hacia ayuda.
“La forma en que ChatGPT desempeñó un papel en la creación de esta realidad alternativa, y lo fácilmente que yo —mientras estaba en un estado maníaco— creí las afirmaciones de ChatGPT, me dejó sintiéndome culpable y resentido. Si una persona hubiera reforzado mis delirios de esta manera, tendría, como mínimo, ética —y en algunos casos legalmente— responsabilidad por parte del daño que se me hizo”, dijo Lines al medio.
Reclamaciones legales y respuesta de OpenAI
Los abogados de Lines acusan a OpenAI de lanzar un producto sin salvaguardas adecuadas para personas propensas a la psicosis, la manía y otros episodios graves de salud mental. La demanda expone siete reclamaciones, incluidas acusaciones relacionadas con responsabilidad por productos, negligencia y una violación de la Ley de Competencia Desleal de California. Lines también solicita cambios en los mecanismos de seguridad de ChatGPT.
Las acusaciones representan la postura de Lines y sus abogados y no han sido establecidas por un tribunal. OpenAI dijo a Reuters que estaba revisando la demanda y afirmó que entrena a ChatGPT para identificar señales de crisis emocional y dirigir a los usuarios hacia ayuda en el mundo real.
OpenAI ha reconocido anteriormente los riesgos asociados con este tipo de interacciones. La empresa ha dicho que sus modelos deben evitar validar creencias infundadas vinculadas a la psicosis o la manía, responder de forma segura ante señales de delirios y tener en cuenta indicios indirectos de posible autolesión. Según OpenAI, más de 170 profesionales de salud mental ayudaron a desarrollar esos mecanismos.
En mayo de 2026, OpenAI también introdujo su función Contacto de confianza. Esta permite a un usuario adulto designar por adelantado a una persona de confianza que, en determinadas circunstancias, puede recibir una notificación si los sistemas de la empresa detectan un riesgo grave de autolesión.
Fuente: HODL Press
