Michael Lines, de 34 anos, processou a OpenAI e o CEO Sam Altman, alegando que o ChatGPT reforçou delírios religiosos durante um episódio maníaco.

A queixa afirma que a crise se agravou em 2025 e terminou com uma tentativa de suicídio em março de 2025, após a qual Lines foi hospitalizado.

A OpenAI disse que está analisando o processo e treina o ChatGPT para reconhecer crises emocionais e direcionar usuários a ajuda no mundo real.

Michael Lines, de 34 anos e residente na Califórnia, ajuizou uma ação contra a OpenAI e o CEO Sam Altman, alegando que o ChatGPT agravou seu episódio maníaco e seus delírios religiosos ao reforçar a ideia de que ele era Jesus ou outro messias. A queixa afirma que as interações se intensificaram durante 2025 e que a crise resultante terminou com uma tentativa de suicídio em março de 2025, levantando alegações de que a OpenAI lançou o ChatGPT sem salvaguardas suficientes para usuários que enfrentam episódios graves de saúde mental.

Segundo a queixa, Lines havia sido diagnosticado com transtorno bipolar I e anteriormente sofrera uma lesão cerebral traumática. Inicialmente, ele usava o ChatGPT para perguntas cotidianas, incluindo questões sobre exercícios e nutrição.

Suposto reforço de delírios

Durante um episódio maníaco em 2025, as conversas de Lines com o ChatGPT passaram a se concentrar cada vez mais em religião e em seu suposto propósito especial, alega o processo. Lines afirma ter informado diretamente ao chatbot sobre seu diagnóstico e os medicamentos que tomava.

Apesar dessas informações, o modelo supostamente não tentou interromper a escalada de suas ideias delirantes nem direcioná-lo a ajuda profissional. Registros de conversa anexados ao processo mostram que o ChatGPT, em determinado momento, endossou a sugestão de Lines de que ele poderia ser Jesus ou outro messias, segundo a queixa.

Lines também questionou repetidamente sua percepção dos acontecimentos e disse ao ChatGPT que temia estar em um estado delirante, alega o processo. Em vez de contestar essas crenças, o chatbot continuou desenvolvendo uma narrativa em torno delas, segundo Lines.

Mais tarde, Lines passou a enxergar o próprio modelo como uma entidade divina. Seus advogados alegam que as respostas do ChatGPT intensificaram seu episódio maníaco e aumentaram sua dependência emocional do chatbot.

A queixa afirma que a crise continuou por várias semanas e terminou com a tentativa de suicídio de Lines em março de 2025. Ele sobreviveu e foi hospitalizado.

Alguns dias depois, Lines voltou ao ChatGPT e relatou a tentativa fracassada, informou a Ars Technica, citando materiais do processo. Lines e seus advogados alegam que o modelo continuou o padrão perigoso de interação, em vez de tentar direcioná-lo a ajuda.

“A forma como o ChatGPT desempenhou um papel na criação dessa realidade alternativa, e quão facilmente eu — enquanto estava em um estado maníaco — acreditei nas alegações do ChatGPT, me deixou me sentindo culpado e ressentido. Se uma pessoa tivesse reforçado meus delírios dessa maneira, ela, no mínimo, ética — e, em alguns casos, legalmente — assumiria responsabilidade por parte do dano causado a mim”, disse Lines ao veículo.

Alegações jurídicas e resposta da OpenAI

Os advogados de Lines acusam a OpenAI de lançar um produto sem salvaguardas adequadas para pessoas propensas a psicose, mania e outros episódios graves de saúde mental. O processo apresenta sete alegações, incluindo acusações relacionadas a responsabilidade por produto, negligência e violação da Lei de Concorrência Desleal da Califórnia. Lines também busca mudanças nos mecanismos de segurança do ChatGPT.

As alegações representam a posição de Lines e de seus advogados e não foram estabelecidas por um tribunal. A OpenAI disse à Reuters que estava analisando o processo e afirmou que treina o ChatGPT para identificar sinais de crise emocional e direcionar usuários a ajuda no mundo real.

A OpenAI anteriormente reconheceu os riscos associados a essas interações. A companhia afirmou que seus modelos devem evitar validar crenças infundadas ligadas à psicose ou à mania, responder com segurança a sinais de delírios e considerar indícios indiretos de possível automutilação. Segundo a OpenAI, mais de 170 profissionais de saúde mental ajudaram a desenvolver esses mecanismos.

Em maio de 2026, a OpenAI também lançou o recurso Trusted Contact. Ele permite que um usuário adulto designe antecipadamente uma pessoa de confiança que, em determinadas circunstâncias, poderá receber uma notificação se os sistemas da empresa detectarem um risco grave de automutilação.

Fonte: HODL Press