a16z警告“钱包战争”:AI智能体重塑在线支付

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安德森·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)表示,Stripe、Shopify和PayPal正竞相将其支付服务接入AI智能体,使后者能够为用户预订酒店和购买商品。这场竞争之所以重要,是因为通过自身虚拟卡结算交易的钱包可能导致用户无法获得信用卡奖励、消费保障及其他权益,同时削弱客户与商家之间的直接关系。

据a16z称,通过中介虚拟卡完成的支付,可能无法保留用户的信用卡奖励、消费保障或商户关系。

Visa、Mastercard和American Express正在制定标准,旨在让AI智能体在不直接访问用户银行卡的情况下完成支付。

风险投资公司安德森·霍洛维茨(a16z)于2026年10月15日表示,Stripe、Shopify和PayPal正竞相将其支付服务接入能够为用户预订酒店和购买商品的AI智能体。该公司称,这场竞争之所以重要,是因为通过自身虚拟卡结算交易的钱包可能使用户无法获得信用卡奖励、消费保障及其他权益,并削弱客户与商家之间的直接关系。

在VGS的Terry Angelos撰写的一篇文章中,a16z将智能体商业的兴起描述为支付平台的新市场。该公司表示,这一转变也引发了谁控制支付路由,以及AI智能体出错时由谁承担责任的问题。

支付平台争夺AI智能体

只要获得支付授权,AI智能体已经能够预订酒店和订购商品。为了自主完成购买,它们需要访问用户的支付工具,这促使主要支付服务商将其服务与AI助手整合。

a16z将拥有3亿用户的Stripe Link、拥有2.5亿用户的Shopify Shop Pay,以及拥有超过4亿用户的PayPal,列为其所称“钱包战争”中的主要参与者。据该来源称,Stripe和Shopify正积极将支付服务与AI智能体整合,包括Meta的Muse和Instinct;PayPal则拥有广泛的消费者和商家网络。

获得支付数据并不能保证AI智能体会按用户预期的条件完成购买。如果AI智能体使用一张与航空公司奖励计划绑定的信用卡预订联合航空航班,但钱包以自身虚拟卡向联合航空付款,支付可能成功,但用户可能无法获得里程。

同样的结构可能导致部分信用卡权益和消费保障无法延续。实际上会发生两笔交易:一笔发生在用户与支付中介之间,另一笔发生在中介与商家之间。支付得以完成,但客户与商家之间的直接联系可能被切断。

支付选择与责任

能够访问多张银行卡和多个钱包的AI智能体,还必须为每笔购买选择合适的支付方式。a16z称,这一决定可能要求AI智能体根据明确界定的支付选择规则,考虑奖励、用户偏好、商家条款和交易保障。

责任仍是另一个问题。如果用户要求AI智能体预订一间500美元的酒店客房,而AI智能体选错日期,则可能不清楚应由谁承担损失。文章称,支付授权、准确执行用户指令和买家保障是不同的功能,需要不同的机制。

银行卡网络制定开放标准

a16z提到,Visa、Mastercard和American Express正在开发用于智能体商业的开放标准。这些举措包括Visa Intelligent Commerce、Mastercard Agent Pay和Amex ACE。Mastercard于2026年6月推出了一项用于AI智能体之间支付的服务。

这类标准应允许AI智能体使用个人的支付凭证,而无需直接访问底层银行卡。钱包可以生成受条件约束的有限令牌,例如消费上限,或仅获授权向指定商家付款。

交易将继续与原始银行卡关联,有助于保留奖励和持卡人权利。文章总结称:“最理想的情况是,未来我的AI智能体可以使用我的信用卡,但不会拥有我的信用卡。”

来源:HODL Press

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