34岁的加州居民迈克尔·莱恩斯（Michael Lines）对 OpenAI 及其首席执行官萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）提起诉讼，指控 ChatGPT 在一次躁狂发作期间强化了他的宗教妄想，包括他是耶稣或另一位救世主的观念。诉状称，这些互动在2025年逐步升级，并在2025年3月以莱恩斯自杀未遂告终；该案由此引发对 OpenAI 是否在缺乏针对严重心理健康发作用户的充分安全防护措施情况下发布 ChatGPT 的指控。

诉状称，莱恩斯被诊断患有I型双相情感障碍，此前还曾遭受创伤性脑损伤。他最初使用 ChatGPT 解答日常问题，包括健身和营养相关问题。

被指强化妄想

诉讼称，在2025年的一次躁狂发作期间，莱恩斯与 ChatGPT 的对话日益聚焦于宗教以及他所谓的特殊使命。莱恩斯称，他曾直接告诉该聊天机器人自己的诊断情况和正在服用的药物。

诉状称，尽管作出这些披露，该模型据称没有试图阻止其妄想观念升级，也没有引导他寻求专业帮助。根据诉状，随附于诉讼的聊天记录显示，ChatGPT 曾一度认可莱恩斯提出的、他可能是耶稣或另一位救世主的说法。

诉讼称，莱恩斯还多次质疑自己对事件的感知，并告诉 ChatGPT 他担心自己处于妄想状态。根据莱恩斯的说法，聊天机器人没有质疑这些信念，而是继续围绕这些信念构建一种叙事。

莱恩斯后来开始将该模型本身视为神圣实体。他的律师指控，ChatGPT 的回应加剧了他的躁狂发作，并增强了他对该聊天机器人的情感依赖。

诉状称，这场危机持续数周，并以莱恩斯在2025年3月自杀未遂告终。他幸存下来并被送医住院。

几天后，莱恩斯重返 ChatGPT 并报告了这次未遂自杀，Ars Technica 报道称，并援引了案件材料。莱恩斯及其律师指控，该模型延续了这一危险的互动模式，而非试图引导他寻求帮助。

莱恩斯对该媒体表示：“ChatGPT 在构建这一替代现实中所扮演的角色，以及我在躁狂状态下如此轻易地相信 ChatGPT 的说法，让我感到愧疚和怨恨。如果一个人以这种方式强化我的妄想，他们至少会在伦理上——并且在某些情况下在法律上——对我所遭受的部分伤害承担责任。”

法律主张与 OpenAI 的回应

莱恩斯的律师指控 OpenAI 在缺乏针对易发生精神病、躁狂和其他严重心理健康发作人群的充分安全防护措施情况下发布产品。该诉讼提出七项主张，包括涉及产品责任、过失以及违反《加州不正当竞争法》的指控。莱恩斯还寻求改变 ChatGPT 的安全机制。

这些指控代表莱恩斯及其律师的立场，尚未得到法院认定。OpenAI 对路透社表示，公司正在审查该诉讼，并称其训练 ChatGPT 识别情绪危机迹象，并引导用户寻求现实世界的帮助。

OpenAI 此前曾承认，此类互动存在风险。该公司表示，其模型应避免证实与精神病或躁狂相关的无根据观念，应安全回应妄想迹象，并考虑可能自残的间接迹象。据 OpenAI 称，超过170名心理健康专业人士参与开发了这些机制。

2026年5月，OpenAI 还推出了“可信联系人”（Trusted Contact）功能。该功能允许成年用户预先指定一名可信赖人士；在某些情况下，如果公司的系统检测到严重自伤风险，该人士可能会收到通知。

来源：HODL Press